# Impossibile accedere ad App My Sky e Sky GO. Soluzione!

**URL:** <https://discussioni.com/t/impossibile-accedere-ad-app-my-sky-e-sky-go-soluzione/185>\
**Category:** Film & Serie TV\
**Created:** [20 Gennaio 2021, 4:16am UTC](https://discussioni.com/t/impossibile-accedere-ad-app-my-sky-e-sky-go-soluzione/185 "2021-01-20T04:16:37Z")\
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**Author:** ![cristian](https://discussioni.com/user_avatar/discussioni.com/cristian/32/190_2.png) [@cristian](https://discussioni.com/u/cristian)\
**Post date:** [20 Gennaio 2021, 4:16am UTC](https://discussioni.com/t/impossibile-accedere-ad-app-my-sky-e-sky-go-soluzione/185/1 "2021-01-20T04:16:37Z")

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![App My Sky](https://discussioni.com/uploads/default/original/1X/1be4a65a97dc9a96c7f5a97eb655f29d839786ad.png)

Hai problemi ad accedere all’App My Sky ma riesci ad accedere al Fai da Te di Sky.it da computer?

Ti aiuterò a risolvere in neanche 10 minuti, segui bene questa guida, non è nulla di complicato.

Il problema comune è che una delle due app, in fase di login, restituisce il messaggio di errore “nome utente o password errati” anche se effettivamente si riesce ad entrare tranquillamente sul sito da PC con le stesse credenziali di accesso non accettate dal telefono/tablet.

Per risolvere questa anomalia è necessario resettare la password di accesso in quanto potrebbe essere obsoleta e quindi non più riconosciuta dalle app aggiornate MySky e Sky Go.

Per resettare la password del tuo Sky ID dovrai andare sul link [https://www.sky.it/login?forward=https://www.sky.it/](https://www.sky.it/login?forward=https://www.sky.it/) e cliccare su “Hai dimenticato la tua password?”

Una volta effettuato il reset della password del tuo Sky ID potrai finalmente entrare nelle due app.

[![](https://discussioni.com/uploads/default/original/1X/b5658b5b86f0cffdedc71cd1837d0dc034aaf79e.png) ](https://www.awin1.com/cread.php?s=3071557&v=21503&q=400966&r=1352703)

😉