# Guida risolutiva per risolvere il problema di apertura di Sky Go su PC e MAC: **URL:** \ **Category:** Film & Serie TV\ **Created:** [6 Giugno 2023, 11:41pm UTC](https://discussioni.com/t/guida-risolutiva-per-risolvere-il-problema-di-apertura-di-sky-go-su-pc-e-mac/401 "2023-06-06T23:41:00Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![cristian](https://discussioni.com/user_avatar/discussioni.com/cristian/32/190_2.png) [@cristian](https://discussioni.com/u/cristian)\ **Post date:** [6 Giugno 2023, 11:41pm UTC](https://discussioni.com/t/guida-risolutiva-per-risolvere-il-problema-di-apertura-di-sky-go-su-pc-e-mac/401/1 "2023-06-06T23:41:01Z")
Il problema può essere causato da file residui di vecchie installazioni o aggiornamenti Sky Go che possono andare in conflitto con la nuova versione dell’app. Segui la guida per risolvere, che ti aiuterà a rimuovere correttamente questi file residui e a installare nuovamente Sky Go in modo pulito. ![skygo_non_si_apre](https://discussioni.com/uploads/default/original/1X/7e464267e8dcbbe9cfd9bb3d0ba3965c8845a359.jpeg) **Sky Go non si apre su PC - Guida risolutiva:** 1. Chiudi l’app Sky Go sul tuo PC. 2. Scarica il file di disinstallazione di Sky Go facendo clic su questo link: [https://skygo.sky.it/installer/Disinstallazione%20Sky%20Go.exe](https://skygo.sky.it/installer/Disinstallazione%20Sky%20Go.exe). Questo file eseguirà la disinstallazione di Sky Go e rimuoverà tutti i file residui delle vecchie installazioni o aggiornamenti ancora presenti e nascosti nel tuo PC. 3. Visita il sito [https://skygo.sky.it/](https://skygo.sky.it/) e scarica nuovamente l’applicazione Sky Go. 4. Installa nuovamente l’applicazione Sky Go sul tuo PC. **Sky Go non si apre su MAC - Guida risolutiva:** 1. Chiudi l’app Sky Go sul tuo MAC. 2. Scarica il file di disinstallazione di Sky Go per MAC facendo clic su questo link: [https://skygo.sky.it/installer/Disinstallazione%20Sky%20Go%20MAC.zip](https://skygo.sky.it/installer/Disinstallazione%20Sky%20Go%20MAC.zip). Questo file eseguirà la disinstallazione di Sky Go e rimuoverà tutti i file residui delle vecchie installazioni o aggiornamenti ancora presenti e nascosti nel tuo MAC. 3. Visita il sito [https://skygo.sky.it/](https://skygo.sky.it/) e scarica nuovamente l’applicazione Sky Go. 4. Installa nuovamente l’applicazione Sky Go sul tuo MAC. **Se il problema persiste** , prova a **disattivare** temporaneamente **l’antivirus** (se ne hai uno attivo) e riprova ad aprire l’app Sky Go. Prova anche a cambiare connessione internet, ad esempio prova a collegarti ad un altro WIFI (hotspot del telefono). **Requisiti minimi per Sky Go su PC:** (Validi da maggio 2024) - Sistema Operativo: Windows 10 o superiore - Processore: Intel Dual Core o Core2 Duo con almeno 2.1 GHz per CPU o AMD con almeno 2.9 GHz - Memoria: almeno 2 GB di RAM - Scheda grafica: con almeno 1 GB **Requisiti minimi per Sky Go su MAC:** (Validi da maggio 2024) - Sistema Operativo: Mac OS 10.14 Mojave o superiore - Processore: Intel Core i3 o superiore - Memoria: almeno 4 GB di RAM DDR2 - Scheda grafica: con almeno 512 MB Auguriamo a tutti una buona visione! 😊 Restiamo in contatto! 😃 [![](https://discussioni.com/uploads/default/original/1X/b5658b5b86f0cffdedc71cd1837d0dc034aaf79e.png) ](https://www.awin1.com/cread.php?s=3071557&v=21503&q=400966&r=1352703) ---
**Author:** ![Ermanno\_Ri](https://discussioni.com/user_avatar/discussioni.com/ermanno_ri/32/574_2.png) [@Ermanno\_Ri](https://discussioni.com/u/Ermanno_Ri)\ **Post date:** [26 Maggio 2024, 8:03pm UTC](https://discussioni.com/t/guida-risolutiva-per-risolvere-il-problema-di-apertura-di-sky-go-su-pc-e-mac/401/2 "2024-05-26T20:03:52Z")
ho seguito alla lettera le informazioni che mi hai dato per pc (ho windows 7), mi si presentano tutte le schermate e tutti i programmi , ma all’inizio ho intravisto una line trasversale in fondo alla schermata, poi sparisce come pure quando clicco su qualsiasi programma si vedono per un istante poi spariscono saluti Ermanno ---
**Author:** ![cristian](https://discussioni.com/user_avatar/discussioni.com/cristian/32/190_2.png) [@cristian](https://discussioni.com/u/cristian)\ **Post date:** [29 Maggio 2024, 11:03pm UTC](https://discussioni.com/t/guida-risolutiva-per-risolvere-il-problema-di-apertura-di-sky-go-su-pc-e-mac/401/3 "2024-05-29T23:03:47Z")
Buonasera Sig. Ermanno, purtroppo Sky Go non supporta più Windows 7: Sky Go - Requisiti minimi per PC (Validi da maggio 2024) •Requisiti minimi: Sistema Operativo: Windows 10 o superiore Processore: Intel Dual Core o Core2 Duo con almeno 2.1 GHz per CPU o AMD con almeno 2.9 GHz Memoria: almeno 2 GB di RAM Scheda grafica: con almeno 1 GB