# Decoder Sky Q Black Bloccato in Stand-By. Soluzione

**URL:** <https://discussioni.com/t/decoder-sky-q-black-bloccato-in-stand-by-soluzione/192>\
**Category:** Film & Serie TV\
**Created:** [25 Gennaio 2021, 1:41am UTC](https://discussioni.com/t/decoder-sky-q-black-bloccato-in-stand-by-soluzione/192 "2021-01-25T01:41:44Z")\
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**Author:** ![cristian](https://discussioni.com/user_avatar/discussioni.com/cristian/32/190_2.png) [@cristian](https://discussioni.com/u/cristian)\
**Post date:** [25 Gennaio 2021, 1:41am UTC](https://discussioni.com/t/decoder-sky-q-black-bloccato-in-stand-by-soluzione/192/1 "2021-01-25T01:41:44Z")

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**Ecco come risolvere il problema del blocco** stand-by di **Sky Q Black** :

 ![sky q black](https://discussioni.com/uploads/default/original/1X/96fa39ea192643cc0daf0d831b91cc9e249cc5d5.jpeg)

1. Scollegare il cavo dell’alimentazione dietro il decoder
2. Tenere premuto il tasto **Reset** dietro il decoder
3. Ricollegare cavo alimentazione (sempre mantenendo premuto il tasto **Reset** )
4. Attendere 30 secondi, dovrà apparire sullo schermo un menù su sfondo nero ( **Menù segreto Sky Q Black** )
5. Selezionare l’opzione “Cancellazione delle memorie” premendo più volte il tasto **CASETTA** e confermando la scelta premendo il tasto **SKY** , alla fine dell’operazione dovrai premere **OK** per riavviare il decoder.
6. Il decoder effettuerà un reset della memoria temporanea ed effettuerà un riavvio automatico
7. Dopo il riavvio, seguire le istruzioni a video per accendere il decoder

**Hai risolto il tuo problema ?** Buona visione!

**Non hai risolto?**

Contatta il servizio clienti Sky e richiedi l’autorizzazione per verificare il funzionamento del tuo decoder presso uno Sky Service più vicino a te, in caso di guasto accertato, il decoder verrà sostituito immediatamente e gratuitamente.

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